Die Antworten auf die häufigsten Fragen haben wir für Sie nachfolgend zusammen gestellt.

Falls Sie weitere Fragen haben, nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir kümmern uns umgehend darum.

1. Was ist MSN Easysurfer?
2. Was kostet MSN Easysurfer?
3. Wie kann ich MSN Easysurfer nutzen?
4. Welche Betriebssysteme werden unterstützt?
5. Wo bekomme ich technischen Support für MSN Easysurfer?
6. Wer beantwortet mir Fragen zu meiner Rechnung?
7. Muss ich einen Vertrag kündigen, wenn ich den Zugang nicht mehr nutzen will?
8. Wie funktioniert E-Mail über MSN Easysurfer?
9. Wie verwende ich Hotmail offline in Verbindung mit Outlook Express?
10. Ist Kanalbündelung mit MSN Easysurfer möglich?
11. Ist es möglich den MSN Easysurfer aus dem Ausland zu nutzen?
12. Gibt es Rabatte für Mitarbeiter und Schulen oder Journalisten?
13. Welche Partner stellen das Netzwerk zur Verfügung?
14. Was kostet ISDN-Kanalbündelung mit MSN Easysurfer Power bzw. MSN Easysurfer Eco?
15. Welche Download-Geschwindigkeiten erreicht man üblicherweise bei der ISDN-Kanalbündelung mit MSN Easysurfer Power bzw. MSN Easysurfer Eco?
16. Kann ich die ISDN-Kanalbündelung mit MSN Easysurfer Power bzw. MSN Easysurfer Eco nur zeitweise nutzen?
17. Bin ich telefonisch erreichbar, wenn ich ISDN-Kanalbündelung mit einem MSN Easysurfer Tarif nutze?

MSN Easysurfer ist ein Zugang zum Internet, der auf dem sogenannten "by Call"-Verfahren basiert und ohne Anmeldung sofort nutzbar ist. Das heißt, Sie können sich jetzt gleich unter der bundesweiten Rufnummer 0193670 (MSN Easysurfer Power, sekundengenaue Abrechnung und MSN Easysurfer Eco, minutengenaue Abrechnung) einwählen und lossurfen. Die Rechnungsstellung erfolgt über Ihre Telefongesellschaft (in der Regel die Deutsche Telekom).
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MSN Easysurfer Eco kostet ab dem 01.01.2007 1,13 Cent pro Minute täglich von 18 Uhr bis 9 Uhr sowie an Wochenenden und bundeseinheitlichen Feiertagen und 1,23 Cent pro Minute von 9 Uhr bis 18 Uhr an Werktagen bei minutengenauer Abrechnung, der MSN Easysurfer Power kostet 1,17 Cent pro Minute rund um die Uhr bei sekundengenauer Abrechnung, der MSN Easysurfer Pro 1,39 Cent pro Minute bei minutengenauer Abrechnung und der MSN Easysurfer 1,48 Cent pro Minute bei sekundengenauer Abrechnung, inklusive aller Telefongebühren. Es gibt keine monatliche Grundgebühr, keine Einwahlgebühr oder sonstige versteckte Kosten.
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Zwei Wege führen zum Ziel. Mit der automatischen Konfiguration können Sie jetzt sofort eine kleine Datei herunterladen, die Ihnen die Verbindung zum MSN Easysurfer Power oder zum MSN Easysurfer Eco automatisch einrichtet. So sind Sie in wenigen Minuten mit MSN Easysurfer online. Bei der manuellen Konfiguration erstellen Sie einfach eine neue Verbindung im DFÜ-Netzwerk. Für den sekundengenau abgerechneten MSN Easysurfer Power tragen Sie als Login "msn@easysurfer-power.de" und als Passwort "msn" ein; die Telefonnummer ist bundesweit die 0193670. Für den minutengenau abgerechneten MSN Easysurfer Eco tragen Sie als Login "msn@easysurfer-eco.de" und Passwort "msn" ein; die Telefonnummer ist bundesweit ebenfalls die 0193670. Benutzen Sie einen Apple Macintosh oder Linux Rechner, müssen Sie als Nameserver 192.76.144.66 eintragen.
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Fast alle: Egal ob Microsoft Windows, Apple Macintosh oder Unix - wenn Ihr Betriebssystem PPP unterstützt, können Sie den Easysurfer nutzen. Natürlich ist die Konfiguration und Installation unter Windows am einfachsten. Unsere Zugangssoftware unterstützt derzeit nur Windows 95/98/NT/2000/XP/Vista.

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Sie erreichen den technischen Support über die Telefonnummer 0180 5 703 500 (€ 0,12 pro Minute).
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Die Abrechnung der Gebühren erfolgt über Ihre lokale Telefongesellschaft. Dies ist normalerweise die Deutsche Telekom AG. Ansprechpartner zu Abrechnungsfragen ist Acoreus unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 10 10 339.
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Nein, es besteht keine vertragliche Bindung, die über die genutzte Zeit hinaus wirksam ist.
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Als E-Mail Service können Sie Windows Live Hotmail nutzen. Registrieren können Sie sich unter:
http://www.hotmail.de

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Microsoft Outlook Express ermöglicht es Ihnen jetzt, Hotmail offline zu verwenden und Nachrichten auf Ihrer Festplatte zu speichern. Wenn Sie Outlook Express in Verbindung mit Hotmail verwenden, stehen Ihnen zwei Toplösungen gleichzeitig zur Verfügung. Das Resultat ist die schnellste kostenlose E-Mail-Anwendung, und gleichzeitig lassen sich beide Anwendungen vollständig synchronisieren. Wenn Outlook Express für die Verwendung mit Hotmail konfiguriert ist, können Sie all Ihre Nachrichten gleichzeitig Senden und Empfangen sowie Hotmail-Nachrichten auf Ihrer Festplatte speichern. Senden von Nachrichten mit verschiedenen Schriftarten, Schriftgrößen und Farben unter Verwendung der erweiterten Tools in Outlook Express zum Verfassen von Nachrichten ist ebenfalls möglich. Auch können Sie von Hotmail offline und im Web bei gleichzeitiger synchronisierter Beibehaltung beider Ansichten verwenden.
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Ja, Sie können mit allen MSN Easysurfer Tarifen ISDN-Kanalbündelung nutzen.
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Dies ist leider zur Zeit noch nicht möglich. Alle anderen MSN Dienste, wie z.B. MSN Hotmail, können Sie natürlich von jedem Land aus nutzen

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Nein, leider ebenfalls nicht.
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Telefonica Deutschland. Infos unter:
http://www.telefonica.de

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Für jeden der beiden B-Kanäle ihres ISDN-Anschlusses bezahlen sie jeweils den von ihnen gewählten Tarif, d.h. bei Nutzung der Kanalbündelung fallen die doppelten Kosten an.
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Durch die Nutzung beider ISDN-Kanäle für Ihre Internet-Verbindung erhöht sich die maximale Übertragungsrate von 64 Kbit/s auf bis zu 128 Kbit/s, dadurch können Sie noch schneller und komfortabler im Internet surfen, E-Mails abrufen oder Software aus dem Internet herunterladen

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Ob sie sich mit einem oder zwei Kanälen einwählen, können sie vor jeder Verbindung über die Nutzung der Schaltflächen "Verbinden" oder "Verbinden - 2 Kanäle" bestimmen. Falls sie mit einem Kanal online gegangen sind, können Sie über das SysTrayIcon den zweiten Kanal dazuschalten und auch wieder abbauen. Dadurch ist es ihnen zu jeder Zeit möchlich, die ISDN-Kanalbündelung flexibel zu nutzen.
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Mit der neuen MSN Easysurfer Einwahl Software sind Sie telefonisch erreichbar, auch wenn Sie ISDN Kanalbündelung nutzen. Der Anrufer erhält eine Ansage, die ihn darauf hinweist, dass derzeit beide Leitungen besetzt sind und dass er sofort noch einmal anrufen soll. Zugleich wird durch die Software ein ISDN Kanal abgebaut und steht damit wieder zum Telefonieren bereit. Ihr Anrufer kann Sie demnach wieder erreichen. Auf dem zweiten ISDN Kanal bleiben Sie mit dem Internet verbunden.
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